數月前，在不經意的閒聊中答應了女兒─若考上心目中的理想學校，老媽我甘願如其所願奉送一部單眼相機作為賀禮；當時竊笑女兒未必考得上；若能考上，那麼就多多培養一些興趣，而「攝影」是一門值得投注的生活美學，能夠提升個人性靈，豈不更好？！哪知，經過數月的煎熬，結果揭曉─女兒終於考上夢寐以求的大學科系！我這老媽鼻子摸摸，只得帶著一顆淌血的心同她前往三C產品購物中心ＮＯＶＡ物色相機去！
我們是門外漢，面對眼前的三Ｃ產品，真是又期待又怕受傷害！既不知道該從哪裡逛起，於是決定先逛一圈看看；這一路的門市人員似乎也不怎麼留意寥寥的消費者，有的三兩成群聊著天、也有的只是短暫而冷漠的眼神交會，我期待的熱情又主動的門市服務人員似乎不存在，難道這會是奢侈的期待嗎？就在逛到倒數幾家時，我和女兒走進了一家可謂是窗明几淨，產品擺設看起來也頗吸引人。背後的工作人員似乎正要完成一位顧客的服務…。很快地，身後揚起了開朗愉悅的招呼聲，隨即眼前出現了一張飛揚的笑臉，頓時令人感受到一股親切的服務熱忱。
這位仁兄先是問明了預算設定，再據此推薦了幾款產品，同時也分享了本身玩相機累積的心得，能夠對顧客提出的疑慮提供客觀的說明…。其實顧客從被服務的過程中，可以感受到工作人員對所從事的這份工作的熱情，我們從對方口中獲取想要的資訊，而對方基於對工作的興趣，可以不在乎工作時間的長度…。我忍不住問:先生對相機這麼精通，請問在學校是唸相關科系的嗎?不料，對方回答唸的竟是「農村規劃」，只是因為從大學時代就喜歡上玩相機，所以就從事這份工作。我們在兩小時後滿意地達成雙方的買賣，尤其高興的是對方幫助了我和女兒─終於買到中意的產品！
我常想，大學教育在過去的年代不外是要讓個人較容易擁有機會平步青雲，而現代社會各行各業發展多元化，社會企業觀念不可同日而語，大學教育究竟能否和臺灣就業市場相銜接?其存在的意義令人迷惘！如今女兒決意接受大學教育，可以肯定的是，孩子即將接觸一個學習資源更為廣闊豐富的環境，接受更多元的學習刺激之外，也裝備個人的人文素養；在大學的殿堂裡不僅是知識的獲得，期待也是對個人思考、判斷、能力的一種訓練！希望孩子一直保持學習的好奇和熱忱，相信有一天能夠找到安身立命的處所─就像那位門市服務人員不僅擁有個人累積的專業知識足以服務人群，秉持著敬業精神，以良好誠懇的態度提供適當的服務給需要的顧客。
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